顾客的需要就是永生公司的工作方向和奋进目标，随时随地尽我们所能向顾客提供优质的产品和卓有成效的服务，诚心诚意地接受各类意见、建议与投诉，与顾客建立牢固和谐的信任合作关系。

技术文件的提供
　　及时向用户提供所需的全部技术资料和图纸，必要时义务为用户参与技术设计审查。

现场服务

按用户要求的时间到现场进行技术服务，指导用户按我方所供的资料进行设备安装调试。

技术接口

对用户选购的有关配套设备，我方主动提供满足设备接口要求的技术参数、条件和资料。

交货期

供需双方达成一致的供货产品，供方保证按期、按质、按量交付。

细致的全过程服务提供最佳的售前、售中、售后服务。

及时的售后服务

对我方所供的设备，若出现质量问题，在接到用户通知后60分钟内做出明确答复，如需用户现场解决，我方将派工程技术人员在最短的时间内到达协助处理。