公司要在市场开发过程中识别顾客的要求，在产品设计阶段体现顾客的要求，通过制造过程的控制确保产品质量符合设计要求，并且利用产品售后服务中获得的信息不断改进，使产品满足顾客的要求。

　　顾客的需要就是永生机械的工作方向和奋进目标，随时随地尽我们所能向顾客提供优质的产品和卓有成效的服务，诚心诚意地接受各类意见、建议与投诉，与顾客建立牢固和谐的信任合作关系。